Coconstruction d'une solution pour améliorer la communication entre les patients, les familles et les soignants, concernant le délirium en milieu hospitalier

1. RÉSUMÉ DU PROJET

Le délirium, une complication fréquente touchant jusqu’à 30% des personnes âgées hospitalisées, pose des défis significatifs pour le rétablissement et accroît le risque de mortalité. Les comportements perturbateurs tels que des cris, de la désorientation et de l’agressivité génèrent de la détresse chez les patients, leur famille et les soignants. Les sentiments d’anxiété, de peur et de honte chez les personnes atteintes, combinés à l’impuissance ressentie par les familles et au manque d’outils des soignants, soulignent l’urgence de solutions.

Les soignants reconnaissent le potentiel inexploité des familles comme ressource dans le contexte du délirium. Pourtant, la communication sur ce sujet reste souvent taboue, créant un besoin criant d’outils adaptés au milieu clinique pour faciliter les échanges. Ainsi, une citoyenne pose la question suivante : Quelles sont les mesures qui pourraient être prises afin d’aider le personnel soignant face à un problème de délirium d’un patient hospitalisé, tant dans l’accompagnement clinique de ce patient que dans l’aide à apporter à l’entourage de la personne atteinte ? Elle aspire à des moyens pour outiller les soignants, les personnes atteintes et les familles dans leur communication sur le délirium.

Le duo citoyen-chercheur propose de coconstruire une solution visant à améliorer la communication entre patients, familles et soignants en milieu hospitalier concernant le délirium. Cette solution envisage de faciliter l’échange d’informations cruciales pour la prévention, la détection et la gestion du délirium. Bien que la forme précise reste à définir, des options telles qu’une brochure d’information ou un outil de communication sont envisagées.

L’étude adopte une approche de co-design, rassemblant patients, familles et soignants pour élaborer une solution répondant à leurs besoins et fondée sur des données probantes. La phase Démarrage, axée sur la compréhension des réalités et des besoins des partenaires, recensera les solutions existantes via une synthèse des écrits et des groupes de discussion en ligne et en personne. Elle vise à décrire les besoins des familles, des patients et des soignants en contexte de délirium, ainsi que les solutions existantes.

La phase Action impliquera un atelier réunissant divers acteurs pour partager les résultats de la phase Démarrage et générer des solutions. Des exercices de design créatif seront animés par le duo pour concrétiser des idées visant à améliorer la communication entre les patients, leur famille et les soignants sur le délirium. Après plusieurs itérations, une solution finalisée sera testée cliniquement pour garantir sa cohérence.

Enfin, la phase Partage diffusera les résultats auprès de la population, des soignants et des chercheurs. La solution élaborée promouvra et soutiendra la communication entre personnes atteintes, familles et soignants, renforçant ainsi la prise en charge collaborative et optimisée du délirium pour en atténuer les conséquences.

Appel à proposition